客户分析

 

与客户建立更牢固的关系

 

由于关于产品、品牌、价格、具有竞争力的产品等等,这些的信息都触手可及且似乎是无限量的,让如今的客户比以往任何时候都更加了解自己。他们知道他们想要的东西,他们想要去的地方。

客户分析使您可以继续为现有客户提供服务,防止流失并建立更牢固的关系。您需要在正确的时间、通过正确的渠道、使用正确的信息为客户提供正确的产品。

Alteryx使您能够在可重复的分析工作流中准备、融合和分析来自所有渠道和系统的所有客户数据,并通过集成的人口统计、公司统计、细分和地理空间数据轻松丰富您的数据,从而改善您的客户分析。以使您对您的客户有360度的了解。

使用ALTERYX进行客户分析可以使您:

预测客户需求,以便您可以在正确的时间提供正确的产品并推动复购业务。

● 定位与您最有价值的客户具有相似属性的潜在客户。

● 通过针对客户和潜在客户提供个性化的消息和优惠,从而提高营销活动的有效性和品牌忠诚度。

● 通过识别有风险的客户并及时采取纠正措施以挽留他们,从而最大程度地减少客户流失。

● 通过为数据分析师和业务线用户提供自助式的分析能力来提高运营效率,使他们可以在几小时而不是几周的时间内提供更深刻的见解。

 

客户流失分析

Alteryx Analytics使服务提供商能够结合他们对客户的了解,以预测其总体满意度以及他们在服务质量、便利性、竞争压力和许多其他因素方面的体验。